立足民生保障需求，近期，多地住建部門(mén)借力數(shù)字技術(shù)，依托數(shù)據(jù)共享、智能應(yīng)用、流程再造等舉措，推動(dòng)公租房管理向精準(zhǔn)智治升級(jí)，提升公租房管理服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)守護(hù)群眾安居。
審批服務(wù)便民化。傳統(tǒng)公租房申請(qǐng)存在所需材料多、流程長(zhǎng)、耗時(shí)久等問(wèn)題。如今，多地依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，打破部門(mén)信息壁壘，大幅簡(jiǎn)化群眾辦事流程。河南省鄭州市持續(xù)推進(jìn)申請(qǐng)公租房“一件事”便民服務(wù)升級(jí)，今年3月起，鄭州市區(qū)全域公租房實(shí)行線上“自主選房”。據(jù)了解，申請(qǐng)資料由原先的12種精簡(jiǎn)至“1張身份證+1份授權(quán)承諾書(shū)+少量補(bǔ)充佐證材料”；同時(shí)，依托政府云平臺(tái)，共享多部門(mén)數(shù)據(jù)，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。河北省廊坊市深入推進(jìn)公租房“一證辦理”“一網(wǎng)通辦”，通過(guò)系統(tǒng)調(diào)取房產(chǎn)、社保、婚姻等信息進(jìn)行聯(lián)審，準(zhǔn)入審核時(shí)限由50個(gè)工作日壓縮至30個(gè)工作日內(nèi)。
智能監(jiān)管精準(zhǔn)化。針對(duì)公租房違規(guī)轉(zhuǎn)租、長(zhǎng)期閑置、拖欠租金等問(wèn)題，多地搭建智能監(jiān)管系統(tǒng)，以技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)全流程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。新疆哈密市伊州區(qū)為公租房入戶門(mén)安裝物聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖和人臉識(shí)別門(mén)禁，實(shí)時(shí)采集人員進(jìn)出軌跡，通過(guò)AI（人工智能）模型自動(dòng)識(shí)別長(zhǎng)期空置、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借等行為，提升監(jiān)管效能。湖南省株洲市上線“公租房管理行權(quán)數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)”，系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)申請(qǐng)人房產(chǎn)、收入等信息，對(duì)不符合保障條件行為標(biāo)紅預(yù)警。
推動(dòng)運(yùn)維服務(wù)升級(jí)。浙江省杭州市拱墅區(qū)康橋街道在公租房小區(qū)上線自主研發(fā)的綜合治理平臺(tái)，為2138名居民建立動(dòng)態(tài)“數(shù)字檔案”與重點(diǎn)人群“標(biāo)簽體系”，網(wǎng)格員可一鍵調(diào)取獨(dú)居老人等特殊群體信息與緊急聯(lián)系人，提升突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。西藏山南市住建部門(mén)在公租房小區(qū)投用“千眼智視”智能分析與預(yù)警平臺(tái)，以智能分析替代人工巡查值守，自動(dòng)排查各類(lèi)安全隱患、實(shí)現(xiàn)全天候巡查防控，推動(dòng)社區(qū)治理從人工巡查向云端智慧守護(hù)轉(zhuǎn)變。
住房問(wèn)題既是民生問(wèn)題也是發(fā)展問(wèn)題，關(guān)系千家萬(wàn)戶切身利益，關(guān)系人民安居樂(lè)業(yè)，關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定。從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，從人工監(jiān)管到智能防控，數(shù)字技術(shù)為各地公租房管理注入新動(dòng)能，有效破解行業(yè)管理痛點(diǎn)、提升服務(wù)精度精細(xì)化水平。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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