本報訊（記者孟婷）3月14日，由省市場監(jiān)管局、省消協(xié)主辦的2020年“3·15”國際消費者權(quán)益日年主題宣傳活動啟動儀式在太原舉行。省人大常委會副主任、省消協(xié)會長李悅娥宣布活動啟動。
據(jù)了解，今年的“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，主要圍繞“凝聚你我力量”年主題，凝聚社會力量，推進消費維權(quán)機制健全完善；凝聚消費者力量，推進消費者參與監(jiān)督的廣度和深度；凝聚經(jīng)營者力量，推進落實經(jīng)營者第一主體責(zé)任。
2019年以來，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)把保護消費者合法權(quán)益作為市場監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，強化監(jiān)管執(zhí)法，查處侵權(quán)案件，暢通維權(quán)渠道，受理和解決消費者咨詢、申訴、舉報22.01萬件，辦結(jié)案件48180件，為消費者挽回經(jīng)濟損失3460.85萬元。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)始終保持戰(zhàn)時狀態(tài)，采取有力措施抗擊疫情。截至3月初，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員357716人次，檢查農(nóng)貿(mào)市場13124個次、商店超市55873家次、餐館75911戶次、防護用品經(jīng)營戶146249戶次、食品經(jīng)營戶商品148768戶次、電商平臺3366家次、藥店58712家次，受理投訴14679次，查處各類案件398件，全力維護市場秩序，確保消費者合法權(quán)益。
根據(jù)疫情防控需要，今年的年主題宣傳活動啟動儀式采用全程無觀眾錄播形式舉行。全省市場監(jiān)管系統(tǒng)和各級消協(xié)組織積極創(chuàng)新宣傳方式和手段，制作播放消費維權(quán)工作專題宣傳片和12315公益宣傳片、組織舉辦“市場監(jiān)管·消費維權(quán)”法律知識競賽、開展“網(wǎng)上3·15”系列活動、集中解決處理消費維權(quán)案件、展示消費維權(quán)成果、科學(xué)引導(dǎo)消費教育等形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，積極關(guān)注回應(yīng)消費者訴求，推動消費維權(quán)共治共享，切實營造安全放心的消費環(huán)境。
啟動儀式上，省市場監(jiān)管局公布了山西省消費維權(quán)十大典型案例，省消協(xié)發(fā)布了2019年度山西省消費投訴十大熱點。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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