本報訊 作為忻州高速的形象窗口單位，忻州收費站多年來一直以優(yōu)化服務質(zhì)量、規(guī)范服務細節(jié)為目標，努力提升窗口人員的工作積極性和服務意識，全力為司乘人員打造“環(huán)境優(yōu)美、安全暢通、服務一流”的通行環(huán)境。
今年以來，忻州收費站以公司“三抓三推進”活動為契機，在切實提升工作人員的服務意識、服務質(zhì)量、綜合素質(zhì)和工作效率上下功夫、求實效。近期，該站又召開會議，專題商討有效提升服務質(zhì)量、工作效率及站容站貌的舉措，站領(lǐng)導要求從“五個注重”入手，持續(xù)鞏固提升站內(nèi)各項工作。一是亮環(huán)境，注重日常清潔，不斷美化站容站貌。二是樹形象，工作人員要嚴格“三戴一妝”標準。三是提指標，增強個人責任心，不斷提升個人指標。四是強履職，注重績效考核，精準衡量個人業(yè)績。五是顯成效，注重落實執(zhí)行，使每項工作落實到位，真正把忻州收費站打造成城市的一張名片。
一系列措施實施，將進一步提升忻州收費站的服務質(zhì)量和窗口形象，為過往車輛和司乘提供更加高效、便捷和優(yōu)質(zhì)的服務。 （張林飛）
（責任編輯：蔡文斌）
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